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ご利用期間は納品日から30日間です。
| 申し込み日 | お客様がレンタル契約を申し込んだ日 |
|---|---|
| 契約成立日 | 「出荷完了メール」がお客様に届いた日 |
| 納品日 | 対象商品がお客様に届いた日 |
対象商品はどれでも1台 9,980円（税込）です。
お試しプランから月額プランへ変更することが可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームからご依頼ください。
プラン変更後、月額プランの料金発生初月はお試しプランが終了した月の翌々々月1日から末日までです。
（例）
プラン変更手続き完了日：3月18日
料金発生初月:6月1日～6月30日
なお、最低利用期間については、お試しプランの利用料を3ヵ月分として算出いたします。
アカウントページのプラン名はプラン変更翌月より変わります。
ご利用期間の単位は毎月1日～月末日です。
初月はお申し込み日によって決まります。
毎月21日に契約を自動更新し、翌月のレンタル継続が決まります。
また、契約終了日は、解約手続き完了日によって決まります。
| 申し込み日 | お客様がレンタル契約を申し込んだ日 |
|---|---|
| 契約成立日 | 「出荷完了メール」がお客様に届いた日 |
| 納品日 | 対象商品がお客様に届いた日 |
| 初月開始日 | 申し込み日が毎月1日～20日：翌月1日 申し込み日が毎月21日以降：翌々月1日 |
| 契約終了日 | 解約申し込み日が毎月1日～20日：当月末 解約申し込み日が毎月21日以降：翌月末 |
対象商品はどれでも1台 月額3,300円（税込）です。
最低利用期間は、対象商品によって異なります。
MRO-W10A、RV-X10J: 契約成立日～12ヵ月分利用料の支払い完了まで
RZ-W100FM、PV-BL3J: 契約成立日～6か月分利用料の支払い完了まで
最低利用期間内に解約（返却する場合）は、返却に要する費用（キャンセル料金）が必要です。
返却に要する費用（キャンセル料金）は、9,900円（税込）です。
2つ目以降、別カテゴリの対象商品をご注文の際は、すべての契約が3か月以上継続している必要があります。
カテゴリ：クリーナー（スティックタイプ）、ロボットクリーナー、オーブンレンジ、炊飯器
※同一カテゴリの複数注文はできません。
「家電品レンタルサービス ご利用ガイド」「ご利用規約」をよくご確認いただき、同意いただける場合のみご注文ください。
ご本人を確認するため、「公的証明書」の画像登録をお願いいたします。
ご利用いただける本人確認書類は下記の通りです。必ず有効期限内のものをご用意ください。
※住所印字のない健康保険証、国民年金手帳の場合や、運転免許証の裏面に住所等変更履歴がある場合は、補助書類もご登録ください。
※補助書類：発行から3か月以内で住所の記載がある公共料金領収書（電気、都市ガス、水道、固定・携帯電話料金の領収書のみ可）
デジタルカメラ、スマートフォンなどをご利用の上、記載されている文字が鮮明に写るよう撮影してください。
また、撮影前もしくは撮影後に「公的証明書」の下記箇所をマスキング（隠す・塗りつぶす等）してください。
画面の指示に従ってアップロードをお願いいたします。
よろしければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。
ご注文完了後、指定されたメールアドレスに、「ご注文内容の確認メール」を送信します。
弊社で審査を行います。
アップロード書類の不備などがあった場合は、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
審査通過後、対象商品の出荷準備を行います。
対象商品の発送を確認次第、「出荷完了メール」を送信します。
「出荷完了メール」がお客様に届いた時点で、契約の成立となります。
今後、対象商品を買い取りいただいた場合には、保証期間内に商品に不具合が生じた際、製品保証書と一緒に「出荷完了メール」を提示いただきますので、大切に保管ください。
配送にかかる料金は利用料に含まれています。
離島、山間部等、一部お届けできない地域があります。
ご注文時に、お届け先の郵便番号を入力すると、お届けできない地域はその旨が表示されます。
弊社が委託した配送会社よりお届けいたします。
ご注文画面での日時指定はできません。
対象商品の準備ができ次第発送となります。
一部の対象商品は、ご注文からお届けまで2週間程度かかる場合がありますので、ご了承下さい。
対象商品によっては、入荷までに日数がかかる場合があります。
このような場合、ご注文いただいたお客様に連絡し、お待ちいただけるか相談させていただきます。
メーカー出荷時の梱包（送り状貼付）での配送となります。ただし、出荷準備のため、開梱跡がある場合があります。ご了承ください。
万が一、過不足品があった場合には、届いた日から8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
家電品レンタルサービスのお支払いは、クレジットカード決済のみとさせていただきます。
ご利用可能なクレジットカードの国際ブランドは、JCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、ダイナースの5つです。
デビット・プリペイドカードはご利用できません。
サービスの性質上、有効期限が3ヵ月以上残っているクレジットカードのご登録を推奨しております。
クレジットカードへの請求タイミングは下記の通りです。引き落とし日はクレジット会社によって異なります。
お申し込み時に利用料（9,980円（税込））を、お客様のクレジットカード決済の支払可能額から一時的に確保させていただきます。その後、納品を確認次第、決済確定を行います。（原則納品日翌々営業日までに行います）
お申し込み時に初月分利用料を、お客様のクレジットカード決済の支払可能額から一時的に確保させていただきます。
その後、初月前月の月末日に決済確定を行います。
2ヵ月目以降は、当月レンタル料を前月21日に、お客様のクレジットカード決済の支払可能額から一時的に確保させていただきます。
その後、前月の月末日に決済確定を行います。
※ただし、当該末日が月曜日の場合は直前の土曜日とし、当該末日の前日が土曜日、日曜日又は当社休業日の場合は直前の営業日翌日に決済を確定するものとします。
返却手続き時にお客様のクレジットカード決済の支払可能額から一時的に確保させていただきます。
その後、契約期間最終日に決済確定を行います。
※ただし、当該日が月曜日の場合は直前の土曜日とし、当該日の前日が土曜日、日曜日又は当社休業日の場合は直前の営業日翌日に決済を確定するものとします。
買い取り手続き時にお客様のクレジットカード決済の支払可能額から買い取り料金を一時的に確保させていただきます。
その後、買い取り日に決済確定を行います。
※ただし、当該日が月曜日の場合は翌日とし、当該日の前日が土曜日、日曜日又は当社休業日の場合は直後の営業日翌日に決済を確定するものとします。
また、規約違反により別途費用をいただく場合があります。
規約違反により発生する費用のお支払いについては「家電品レンタルサービス利用規約」をご確認ください。
※弊社営業日はこちらをクリックしてご確認ください
必ずアカウントページから解約（返却）の手続きをお願いいたします。
前月21日～当月20日23:59までの手続き完了で、ご利用期間終了日は当月末日、返却期限は翌月5日です。
返却期限内必着で指定の返却先までご返却をお願いいたします。
納品時の箱・梱包材を紛失・破棄してしまった場合
お客様ご自身にて梱包材をご用意いただきます。対象商品ごとの対応は下記となります。
なお下記対応により発生する費用は「返却に要する費用（キャンセル料金）」のお支払いに関わらず、お客様負担となります。ご了承ください。
送り状を紛失・破棄してしまった場合やご返却場所がわからない場合、その他返却時にお困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
必ずアカウントページから買い取りの手続きをお願いいたします。
買い取りいただいた場合、ご利用期間終了日の翌日が買い取り日となります。
買い取り料金は、『買い取りお申し出時のオンラインストア価格』から『お試しプランの利用料金』を差し引いた価格です。
解約（買い取り）手続きのタイミングにより、買い取り料金は変わる場合がありますので、アカウントページで買い取り料金をご確認の上、手続きをお願いいたします。
必ずアカウントページから解約（買い取り）の手続きをお願いいたします。
前月21日～当月20日23:59までの手続き完了で、ご利用期間終了日は当月末日、買い取り日は翌月1日です。
買い取り料金は、『買い取りお申し出時のオンラインストア価格』から『レンタル総支払料（請求確定済分含む）』を差し引いた価格です。なお、買い取り価格が330円を下回る場合は、330円（所有権明示上書きシール代、送料。税込）をいただきます。
買い取り手続きのタイミングにより、買い取り料金は変わる場合がありますので、アカウントページで買い取り料金をご確認の上、手続きをお願いいたします。
買い取り手続き完了後、所有権明示シール（下記図1）を隠すためのシール（下記図2）を送付いたします。
所有権の移転を示すため、お手元に届き次第、所有権明示シールに重ねて貼付をお願いいたします。
図1
図2
買い取り後のメーカー保証は、レンタルの契約成立日から1年間です。
買い取り後の修理は市販製品の修理対応窓口へご連絡をお願いいたします。（こちら）
保証期間中に修理をご依頼の際は、保証書と一緒に対象商品出荷後に送信する「出荷完了メール」をご提示ください。
契約成立後のお申し込みキャンセルはお受けできません。
月額プランについて、契約成立後から初回月額対象月開始前に解約（返却）いただく場合は、初回月額はいただきませんが返却に必要な費用（キャンセル料金）9,900円（税込）は請求させていただきます。
また、買い取り後の返品・交換はお受けできません。
ご登録いただいた個人情報は、弊社規定に基づき厳密に管理いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
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