日立家電メンバーズクラブにご登録いただくと、お届け先を都度ご入力いただくことなく、ご購入いただけます。
また、会員の方には様々な便利情報や特典をお届けします。
取扱説明書やよくあるご質問など、今ほしいサポート情報が手軽に。
暮らしに役立つ情報や家電の上手な使い方などをお届け。
製品注文の際、出てくるポップアップ画面で「加入する」を選択し、一緒にカートに入れてご注文ください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認メール」が届きます。
製品お届け後、お客様の加入内容をメールにてお知らせします。メールの案内にそって製造番号をご登録ください。
本サービスの契約製品は日立家電メンバーズクラブの「My家電情報」に自動登録されます。
「My家電情報」自動登録後、本サービスのご契約情報は「デジタル保証書」よりご確認いただけます。
「デジタル保証書」へのアクセス方法はこちらからご確認ください。
対象製品のレシートもしくは領収書、および製品銘板（品質表示板）の画像データのアップロードが必要です。
下記にて該当するものをご確認ください。
以下すべての情報がわかるものを撮影して添付してください。
電子レシートや電子領収書の場合はスクリーンショットの画像データを添付してください。
※ お客様の氏名、住所、電話番号、販売店の会員番号が入っている場合はマスキングしてください。
レシート記載の税区分(税込または税別)にはご注意ください。単品の購入金額を確認できない場合、または以下ものが含まれている場合は受理できませんので、ご注意ください。
以下すべての情報がわかるものを撮影して添付してください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認メール」が届きます。
※ ご入力した内容に不備などがある場合、お客様が登録したメールアドレスにご連絡いたします。弊社のご連絡に対してご返答いただけない場合、ご注文をお断りする場合があります。
申込内容の確認後、お客様の加入内容をメールにてお知らせします。
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「My家電情報」自動登録後、本サービスのご契約情報は「デジタル保証書」よりご確認いただけます。
「デジタル保証書」へのアクセス方法はこちらからご確認ください。
お申し込みの際にお持ちの製品の型式が必要です。
事前に製品の銘板や日立の家電品オンラインストアの購入履歴（こちら）からご確認ください。
（製品銘板(品質表示板)の位置はこちら）
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認メール」が届きます。
※ ご入力した内容に不備などがある場合、お客様が登録したメールアドレスにご連絡いたします。弊社のご連絡に対してご返答いただけない場合、ご注文をお断りする場合があります。
申込内容の確認後、お客様の加入内容をメールにてお知らせします。
ご注文の際に製品製造番号を登録しなかった方はメールの案内にそって製造番号をご登録ください。
本サービスの契約製品は日立家電メンバーズクラブの「My家電情報」に自動登録されます。
「My家電情報」自動登録後、本サービスのご契約情報は「デジタル保証書」よりご確認いただけます。
「デジタル保証書」へのアクセス方法はこちらからご確認ください。
ハピネスプラス「長期保守サービス」の申し込みには日立家電メンバーズクラブの会員登録が必要となります。
下記登録ページからお申し込みください。
長期保守サービス加入券記載の加入券専用登録ページからご登録ください。
当社にて製品購入情報を確認します。
登録内容の確認後、メールにて長期保守サービスの加入内容をご案内いたします。
本サービスのデジタル保証書は登録内容の確認完了メールの案内に沿ってご確認いただけます。
※ 紙の保証書は発行されません。
詳しくは「日立の家電品サイト」長期保守サービスの利用規約または、サービス紹介のWebページをご確認ください。
本サービスのお支払いは、クレジットカード・PayPay・d払いとさせていただきます。
クレジットカード・PayPay・d払いへの請求は商品を出荷して、当社がお客様宅へ納品を確認した日に発生します。
※冷蔵庫、洗濯機等、据付が必要な商品では、設置条件によっては、別途追加料金をいただく場合があります。
追加料金は、配送会社に直接現金でお支払いください。
※PayPay払い・d払いでのお支払いが完了すると、自動で本ストアの注文完了画面に戻りますので、
必ず「ご注文ありがとうございました」の表示までご確認ください。
クレジットカード・PayPay・d払いへの請求タイミングは下記の通りです。引き落とし日はクレジット会社によって異なります。
申込内容の確認が完了した日に発生します。
〈製品お買い上げと同時にお申し込みの場合/製品お買い上げ後にお申し込みの場合〉
契約成立前の本サービスのキャンセルは、日立の家電品オンラインストアの「購入履歴」から行えます。
日立の家電品オンラインストアにログインして、「マイページ」をクリックしてください。「お買い物情報」-「購入履歴」ページから購入されたオーダーIDに表示されている「キャンセル」ボタンをクリックしてください。
「キャンセル」ボタンが表示されない場合は、お手数ですが日立の家電品オンラインストア事務局（こちら）までご連絡ください。
〈加入券での登録の場合〉
加入券の返金、返品はお受けできません。
契約成立後の本サービスの中途解約はできません。
保証番号、保証期限などのご契約情報は「デジタル保証書」よりご確認いただけます。
「デジタル保証書」は以下いずれかの方法からアクセスしてください。
※ 製品お買い上げと同時にお申し込みされた場合、製品の納品完了を弊社が確認した後に登録処理を実施しますので、デジタル保証書の表示は製品納品後1週間以上かかる場合があります。
※ 製品お買い上げ後にお申し込みされた場合、申込内容の確認後にデジタル保証書が表示されます。
※ 長期保守サービス加入券にて登録された場合、登録内容の確認後にデジタル保証書が表示されます。
「ハピネスアップ」を起動
※ 「ハピネスアップ」のダウンロードはこちら
本サービスの契約製品の出張修理は以下いずれかの方法でお申し込みください。
※ 販売店など本サービスの修理窓口以外に修理依頼した場合、日立の長期保守サービスは適用されませんので、ご注意ください。
「ハピネスアップ」のアプリを起動し、「My家電」から本サービスの契約製品をタップ
※ 「My家電」に同じ製品が2つ以上ある場合、「デジタル保証書」のボタンが表示されている方をタップ
※画像はイメージです
「修理のご相談・お申込み」をタップ
または、「ハピネスプラス長期保守サービス サービス加入中(デジタル保証書）」をタップして、「WEBでの修理お申込み」をタップ
「日立修理ご利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」に同意して、次へ進む
修理受付情報を入力して、修理依頼を完了する
日立家電メンバーズクラブにログインし、「My家電情報」ボタンを押す
「My家電情報」から本サービスの契約製品※を選択し、「修理のお申し込み」ボタンを押す
※ 「My家電情報」に同じ製品が2つ以上ある場合、契約製品は「デジタル保証書」の表示がある製品
「出張修理のWeb依頼」を押す
「日立修理ご利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」に同意して、次へ進む
修理受付情報を入力して、修理依頼を完了する
「ハピネスアップ」のアプリを起動し、「My家電」から本サービスの契約製品をタップ
※画像はイメージです
「ハピネスプラス長期保守サービス サービス加入中(デジタル保証書）」 → 「電話でのお問い合わせ」をタップし、表示された専用エコーセンターの電話番号に発信
ご登録いただいた個人情報は、弊社規定に基づき厳密に管理いたします。
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また、My家電情報ページでは日立の家電製品を一覧で管理でき、登録製品の取扱説明書やよくあるご質問、部品・消耗品購入など便利なサポート情報を簡単にご確認いただけます。
